为切实提高旅游年卡用户的旅游体验和满意度，进入旅游旺季以来，恩施散客公司年卡运营中心采取多种方式做好年卡用户的售后服务工作，得到了景区和年卡用户的一致好评。  

进入暑期旺季，恩施各景区迎来客流高峰，持恩施旅游年卡到景区游玩的用户也明显增多。因个别景区因承载量限制，暂停了接待旅游年卡用户，这给年卡运营工作带来了较大挑战。

面对这些问题，恩施散客公司年卡运营中心积极组织应对，及时掌握年卡合作景区营业状态，并及时通过年卡官方微信公众号发布相关公告和提示。同时，积极与年卡合作景区保持畅通，要求景区为年卡用户顺利入园提供保障。年卡运营中心还开通了全天候客服值班电话，及时处理年卡用户咨询和投诉问题，随时为用户提供相关售后服务工作。  

下一步，恩施散客公司年卡运营中心将进一步提升服务水平，加大合作景区宣传，与各年卡合作景区共同提高服务质量，让广大年卡用户享受更加舒适、优质的旅游体验。