5月26日，由湖北省文化和旅游厅主办的“湖北省旅游大数据应用暨信息化建设培训班”在恩施大峡谷景区开班。

湖北省文旅厅党组成员余萍出席开班式并强调，数字化是文旅产业高质量发展的核心引擎，各地文旅系统要深入贯彻落实习近平总书记关于旅游高质量发展的重要论述和视察湖北期间重要讲话重要指示精神，为支点建设做出文旅贡献。她指出，要锚定国家战略方向，把握旅游数智化发展的时代使命。以数智文旅高质量发展助推支点建设文旅新作为，发挥新技术数智赋能旅游高质量发展的积极作用，聚焦云计算、大数据、人工智能、增强现实和虚拟现实等新引擎和新动能；要认清形势任务，抢抓数智赋能旅游业高质量发展的新机遇。要以省级文旅数据中枢建设为基础，深化智慧景区示范创建，推动数据共享与场景应用创新，并探索人工智能在文旅行业的充分运用；主动拥抱数智化发展的新趋势，学习借鉴全国数智文旅创新实践经验，勇于面对我省数智旅游发展面临的新挑战；要聚焦支点建设，谱写湖北数智文旅新篇章。在加强组织领导、强化统筹协调、坚持因地制宜、坚持引育并举上做好文章。

开班仪式上，恩施旅游集团执行总经理樊后涛结合实践案例，分享了恩施旅游集团通过目的地平台运营、数字化管理平台及科创文旅场景应用，实现游客体验提升与运营效率优化的相关经验。近年来，恩施旅游集团、鄂旅股份强化科创场景应用，解锁新场景和新业态，机器人、登山外骨骼、机器狗、球幕电影等数字化备受好评，直升机、载人式无人机、无人机巡航巡检等低空经济探索初见成效；在强化数字文旅管理上，推动票务一体化、数据一盘棋和调度一网通；在强化数字平台运营上，通过目的地平台构建全域旅游供应链，平台交易额突破 6000 万元。

本次培训班设置了专题授课、案例研讨及现场教学环节。来自杭州旅游经济实验室、神州旅创以及武汉大学、华中师大、武汉轻工大等高校院所的专家学者围绕大数据分析、AI技术融合、数智化服务等主题展开深度讲解。培训期间，与会代表还实地考察了恩施大峡谷智慧指挥中心，智能导览、AR/VR等数字化设施，体验了球幕影院以及系列科创设备，并围绕行业痛点展开交流。

此次培训班为期两天，由湖北省旅游数据中心、湖北艺术职业学院联合承办，来自全省各市（州）文化和旅游局相关负责人、重点景区及酒店代表等百余人参加培训。