今年39岁的谭桂英，从事导游行业已有10个年头。她自幼生活在湖北省恩施土家族苗族自治州一座偏僻的大峡谷内，这座原本不为人所知的大峡谷后来被开发成了国家5A级景区，就是恩施大峡谷。

与现在不同，过去的恩施大峡谷还是穷乡僻壤，一方水土养不活一方人。“我还深深记得家里因粮食不够吃，妈妈挨家挨户去借的情景。为了给家庭减轻担子，我和姐姐背着60多斤的煤沿着蜿蜒的山路走上3个小时才换得5毛钱……”生活给予谭桂英的，曾是贫穷带来的辛酸和沉重。

为了谋生，初中毕业的谭桂英背井离乡到广东东莞打工。从小受苦的她，格外懂事。“每月工资500多元，留200元做生活费，其余全部寄回家。”她回忆说。

随着家乡旅游业方兴未艾，谭桂英返乡成了一名景区服务员。2011年，她自学通过导游考试后，转岗成为一名正式导游。

谭桂英为游客讲解景区概况。龙时雨摄

从“流水线”上的“打工妹”，到“全国劳动模范”“全国旅游系统劳动模范”等诸多荣誉加身的“网红”导游，谭桂英付出了巨大努力。

恩施大峡谷蜿蜒陡峭，走完一趟需要3个小时，能全程走完已属不易，谭桂英一天却要走两三趟。她不放过任何一个讲解要点，详细查阅资料，精心修改导游词，一遍又一遍地练习，只为让游客更好地了解景点、体验景点。

她带着推介家乡风光和文化的强烈责任感与使命感，投入导游工作。在带团之余，她注重运用社交媒体，随时、随地、随手和网民分享美景美食、民风民俗。

2019年5月10日，谭桂英在抖音上发布的一段十多秒的视频引起了广泛关注。这段她穿着土家族服装从木屋里走出来、走向河边的视频，浏览量达5300多万人次，点赞量超过200万，评论量超过8万。

去年，受新冠肺炎疫情影响，旅游市场陷入低谷。为了让更多的人知道恩施大峡谷，谭桂英开始尝试直播。从最初不知道和网友聊什么，到后来应答自如，188场直播为她积累了许多人气和经验。直播间人数最多时，达到了1.4万。

今年，旅游市场回暖，接待任务明显增多，谭桂英只好减少直播次数，但一直坚持每日更新视频。每天晚上结束带团后，赶到办公室把白天拍的视频剪辑好，配上音乐、文案发布到自媒体平台，对于谭桂英来说已成习惯。

越来越多的游客，到景区游玩之前就知道了谭桂英的名字。“你是土家幺妹谭桂英吗？”进入景区讲解时，不时有游客前来与她合影。

谭桂英在景区直播。龙时雨摄

“幺妹我带你慢慢耍呀，峡谷风景美如画……”谭桂英的歌声在山中回荡，引来众多游客喝彩，大家都夸她人美歌甜。

谭桂英并不羞涩难为情，乐呵呵道：“同事都说我唱歌跑调，有一种‘跑调美’，我觉得山歌就是要按自己的调调唱，这才有山歌的味道啊！”

“小时候，经常想象着大峡谷绝壁的另一边是什么样子？我们把山当成一道屏障，总想移开它。现在才明白，山不是障碍，山把家乡变成了世外桃源，让这里成了诗和远方。我们吃着峡谷的饭，喝着峡谷的水，就有义务把峡谷里的风景、文化推介出去，决不能辜负这一方水土的恩赐！”她在工作日志中写下自己的心声。

（文章来源：新华社）