作为恩施州文旅产业的龙头企业，恩旅集团近年来以“全域旅游”为核心战略，通过产品创新、跨界合作、科技赋能等多维度发力，持续推动恩施从“景点旅游”向“全域旅游”升级，助力恩施打造世界级旅游目的地。面对即将到来的“五一”假期，恩旅集团将推出形式多样的创新实践。记者专访恩旅集团党委委员、执行总经理樊后涛，谈迎接“五一”假期旅游，话恩施旅游发展。

记者：今年的“五一”假期，恩旅集团推出了多项创新旅游项目，为何？

樊后涛：我们坚信，只有不断更新旅游体验，才能吸引越来越多的游客，所以恩旅集团以“科技+文化”双轮驱动助推旅游业发展。恩施首届斗狗大赛暨IRO国际机器人奥林匹克（湖北）恩施州机器狗挑战赛、无人机载人飞行项目、空中旅拍项目是我们在科技赋能上的探索。与此同时，我们还在文化赋能上进行了探索，力争给游客新的体验感。恩施大清江景区推出的“躺坪生活节”，以“慢生活”为主题，邀请游客徒步红花峰林景区集章打卡，完成打卡的游客可获得精美礼品。“游船换装表演秀”则通过沉浸式互动，让游客与身着民族服饰的表演者互动合影，并可欣赏土家民族歌舞，让游客在青山绿水间感受土家文化的魅力。去年以来，恩旅集团以恩施大峡谷作为核心场景推进“文旅+科技”深度融合，对科创主题做出生动诠释。今年新春开始上线的机器人“导游”幺妹小青，不仅造型逼真，穿着民族服装，还能对景区的历史文化和自然风光娓娓道来。机器狗陪爬“汪汪队”，为游客爬山带来别样乐趣。为满足游客“无痛爬山”的需求，景区上线了外骨骼机器人，让他们轻松登顶，备受游客欢迎。

记者：恩旅集团作为恩施旅游业界的龙头企业，如何打造全域旅游的新引擎？

樊后涛：恩旅集团在恩施全域旅游中扮演“资源整合者”与“产业联动者”的双重角色。依托恩施大峡谷、咸丰坪坝营、恩施大清江等核心景区，串联分散的文旅资源，形成合力带动旅游业全面发展。例如，通过开发“恩施大峡谷+清江游船+红花峰林”水陆联游线路，形成“一江两岸、多景联动”立体旅游格局。此外，恩旅集团还积极推动跨区域合作，如推动周边景区腾龙洞、地心谷、狮子关、仙山贡水等联合打造黄金旅游线路，实现游客流量共享与区域经济协同发展。

记者：恩旅集团将如何推进服务升级与精准运营？

樊后涛：恩旅集团正在科学运用数字化手段，在提升服务和精准运营上进行探索。自去年5月恩施旅游目的地平台上线以来，交易额突破6000万元，全民营销用户近2万人。通过数字化平台整合恩施及周边全域旅游资源、沉淀用户数据，形成恩施文旅数字资产，为精准营销、精准服务提供数据支撑的目标正在逐步实现。恩旅集团的实践表明，全域旅游不仅是空间扩展，更是产业链的重构与价值共创。通过持续创新与生态共建，恩施正从“山水名片”向“文旅标杆”迈进，为武陵山区旅游高质量发展提供“恩施方案”。

记者：恩旅集团在构建全域旅游生态圈上做出了哪些探索？

樊后涛：恩旅集团一直致力于推动跨领域资源整合。融合集团景区、酒店、交通资源，推出“景区+景区”“景区+酒店”联票套餐，覆盖集团旗下恩施大峡谷、恩施大清江等多个景区，带动集团各产业板块及恩施州内其他景区协同发展。为丰富景区游览体验，我们引入直升机游览、无人机带飞、球幕影院、“AI+Vlog”智能旅行记录工具等项目，让游客通过多种场景领略恩施的美景和人文。