2025年暑期，湖北恩施唐崖河·黄金洞景区成了周边省市游客避暑的“香饽饽”——单日最高客流近千人次，地心漂流体验人数较去年增长超144%，创下近三年暑期旅游旺季新高。这份亮眼成绩的背后，是景区从体验、安全到服务的全方位打磨，用一套“清凉组合拳”奏响了“凉经济”发展强音。

唐崖河·黄金洞景区

从“清凉体验”破局，让漂流与夜游留住游客

“夏天就想找个又凉快又刺激的地方，这里的地心漂流正好满足！”来自重庆的游客李女士的感受，道出了许多人的选择理由。作为湖北省十大漂流目的地之一，黄金洞景区的地心漂流堪称“清凉王牌”：6公里线路分地上地下两段，4公里地上河段有20多处险滩急弯，游客在浪花里对抗激流，驱散暑气；2公里地下穿洞则通往2.5亿年的溶洞，五彩灯光下的钟乳石宛如幻境，让漂流多了几分神秘趣味。

唐崖河·黄金洞景区地心漂流

为了让游客“白天玩不够，晚上不想走”，景区还创新推出“电音泼水节”。唐崖河畔搭起DJ台，动感音乐一响，游客们拿起水枪、水瓢加入泼水大战，声浪与水花交织成夏夜的欢乐图景。这一活动不仅填补了景区夜游空白，还带动了周边餐饮、住宿消费，成功打造“日漂夜玩”的全时段体验模式，不少游客直言“玩一天根本不够”。

景区举行电音泼水节

以“安全保障”托底：多部门联动守护安心假期

“漂流看着刺激，但安全感很足，救生衣检查得特别仔细。”这是暑期游客对景区的普遍评价。景区深知，安全是“凉经济”的生命线。早在暑期开始前，就联合文旅、应急、消防、医疗、公安等部门搭建应急保障体系：定期开展水上救援、火灾应急演练，让工作人员熟练掌握应急技能；漂流沿线加装高清监控，漂流船、救生衣等设备每天多轮检查，确保万无一失；同时联合蓝天救援队随时待命，全方位守护游客安全。整个暑期零安全事故的成绩，让游客能放心享受清凉。

急救演练

靠“优质服务”留客：细节里藏着回头客的密码

“导游不仅讲解专业，还会帮我们拿东西，特别贴心。”从武汉来的游客张先生说，景区的服务让他印象深刻。为了提升游客体验，黄金洞景区推行“全员微笑服务”：导游团队每天平均徒步12公里，在溶洞与河道间穿梭，用生动的讲解带游客了解地质故事与历史文化；护航队、陪漂员全程跟随，及时解决游客遇到的问题；游客中心工作人员耐心规划行程，餐饮住宿服务人员热情推荐当地美食……这些细节不仅收获了游客好评，还让许多人成为回头客，甚至主动在社交平台分享游玩经历，为景区免费“打广告”。

景区里熙熙攘攘的游客

从精准定位客源地（锁定恩施、万州、重庆、武汉等地），通过线上短视频、线下旅行社等联动吸引游客，到用特色体验、安全保障、优质服务留住游客，唐崖河·黄金洞景区在这个暑期，用“体验吸客、安全稳客、服务留客”的逻辑，让“凉经济”既有热度，更有深度，成为避暑旅游市场的亮眼标杆。