正月初三，恩旅集团旗下各景区迎来客流高峰，而暖心服务也同样“升温”。这个春节，我们用细节传递温度，用行动守护每一程山海。

恩施大峡谷

正月初三，恩施大峡谷年味足、人气旺，景区生态停车场上停满了来自全国各地的自驾游车辆及旅游大巴，单日游客接待量突破万人。为全力保障游客游览体验，景区启动“宠客互动”计划。游客中心广场上，热气腾腾的汤圆、包子、馒头免费供应，软糯甜香与醇厚麦香弥漫其间，温暖每一位游客身心；环境维护实行“动态保洁”机制，垃圾清运频次提升至平日三倍；景区及时增调换乘车班次，确保交通运力充足；票务、咨询引导同步跟进，全力维护游览秩序，用心守护游客出行。

恩施大清江

春节期间，恩施大清江景区游人如织。咨询服务岗亭前，工作人员全天候在岗，不仅熟记游船班次，更对周边交通、餐饮了如指掌。他们用专业和热情，为游客答疑解惑、指引路线，当好大家信赖的“活地图”，用坚守和热情温暖每一位游客的春节旅途。

咸丰坪坝营

为保障游客舒心畅玩，景区全方位升级服务保障。工作人员以微笑应答每一次咨询，用耐心疏导客流秩序，医疗点、母婴室等便民设施全天候待命。更有暖心惊喜藏在服务里，刚出锅的油粑粑外酥里嫩、甜糯可口，工作人员循着客流穿梭递送，趁热递到游客手中，暖手又暖心，这份地道年味让宾客直呼 “尝到了家乡的味道”。节前全覆盖安全专项检查，从严从细筑牢安全防线；全方位、暖心化的服务，让游客在沉醉年味与美景的同时，收获满满安全感与幸福感。

新疆怪石峪

春节期间，怪石峪景区聚焦游客需求，用细节传递温度。景区设置新春打卡区，并推出多渠道检票、特殊群体半价等优惠，简化入园流程。针对降雪天气，景区实行24小时雪情监测，以雪为令、速战速清。扫雪车打通主干道，人工组精细清理步道平台，不放过任何积雪盲区。用贴心服务保障游览安全，让游客在亿万年奇石盛景中，度过一个平安欢乐的新春佳节。

接待人次破万、服务全线升温：这个春节，恩旅集团各景区用实力宠粉