红灯笼高悬，年味正浓。从除夕到正月初七，当万家灯火点亮团圆的夜晚，恩旅集团旗下各景区、酒店、地产板块却是一片热火朝天的繁忙景象。八天时间里，集团上下坚持“不打烊、不断档”，以非遗为魂、以科技为翼、以服务为本，用坚守与创新为八方来客献上了一场有文化厚度、有科技趣味、有新春温度的文旅盛宴。

非遗为魂，传统年味焕发新彩

大年初一，恩施大峡谷“峡谷纳福·万福迎春”新春祈福会在欢快的土家开场舞《逮嘎嘎》中拉开帷幕。千年非遗傩舞复原表演惊艳全场，傩面舞者古朴苍劲的动作承载着土家先民驱邪纳福的千年文脉；《龙船调》婉转悠扬，《云里土家》将西兰卡普织造技艺融入舞蹈，让游客沉浸式领略土家族独有的人文魅力。

恩施大清江的游船上，工作人员为游客送上红色小马挂件，将“新年快乐，马年大吉”的祝福随船远航。

咸丰坪坝营以“骏马踏春启新程 非遗闹春醉林海”为主题，捣糍粑、学做土家豆皮、剪骏马窗花等非遗体验项目前人头攒动，游客们在互动中感受原生态土家年味。

唐崖河·黄金洞景区红彤彤的祈福墙上贴满“福”字，成为游客寄托新春愿望的情感载体。 

科技为翼，现代创意增添趣味

八匹灵动可爱的机械小马化身“迎福小使者”在恩施大峡谷穿梭迎宾，成为现场最吸睛的亮点；无人机在“十全十美”吉时腾空而起，将满载好运的糖果、红包福袋从天抛洒，“福从天降”的惊喜将活动氛围推向高潮。

这些科技元素的融入，让传统年俗焕发出新的活力，也让恩施大峡谷的创新实践赢得央视CCTV13《新闻直播间》的聚焦报道。

与此同时，恩旅集团的春节故事也在各大主流媒体持续刷屏。国际在线、极目新闻、湖北日报等媒体对旗下各景区春节活动进行集中报道；云上恩施、恩施日报等本地平台持续聚焦各景区客流盛况。从央媒到省媒，从传统媒体到新媒体平台，恩旅集团的新春宣传形成传播合力，让“恩施过大年”的品牌影响力持续升温。

惠民为本，真情服务温暖旅途

春节期间，各景区人气持续攀升。恩施大峡谷迎来如潮客流，连续三日发布提前开园公告，景区停车场每日清晨便已停满来自全国各地的自驾游车辆，单日游客接待量突破万人后仍持续走高，强势登上抖音同城榜榜首。面对火爆的出游热情，景区及时增调换乘车班次，全力维护游览秩序，用高效运转保障每一位游客的出行体验。

与此同时，景区启动“宠客互动”计划：热气腾腾的汤圆、包子、馒头免费供应，“团团圆圆”免费拍照服务定格全家幸福瞬间；“生肖贺岁·属马免票”“背诗词免门票”等惠民政策广受好评。

咸丰坪坝营以诗会友，现场背诵古诗即可免票；唐崖河·黄金洞“集章打卡”“消费联盟”让游客直呼“划算”；新疆怪石峪针对降雪天气实行24小时雪情监测，扫雪车与人工组协同作业，确保游览安全。

恩旅酒管旗下各酒店每日前12名入住宾客享特惠折扣，除夕至初七入住的客人均获赠“新春能量包”，除夕当晚的手工饺子让出门在外的游子尝到“家的味道”。

为了让旅途中的每一刻都有温度，酒店精心策划系列暖心活动：大堂里，工作人员为早起的客人递上一杯热茶；客房内，服务员细心整理每一间归巢；后厨中，厨师们忙碌烹制着充满年味的家乡菜。这些用心的服务，收获了宾客们的笑容与点赞，也让恩旅酒管成为游客口中“旅途中最温暖的驿站”。

恩施散客旅行社则以“全时在线”服务保障游客出行，让200余名游客顺利畅游恩施，近4万元营收的背后，是游客用脚步投票的信任与认可。

坚守为底，平凡岗位书写不凡

当万家团圆时，恩旅集团各子公司员工坚守一线。他们是穿梭在停车场人潮中的“峡谷人”，是机舱里俯身检查螺丝的轮机员，是微笑应答每一次咨询的咨询员，是24小时值守的应急安保，是出票迅速、耐心细致的票务员，是全天候响应的客服专员。恩施大清江的船长精准下达每一道指令，咸丰坪坝营的讲解员细述非遗民俗，唐崖河·黄金洞的工作人员用微笑传递土家热情，新疆怪石峪的票务窗口高效出票减少游客等候。

在恩施城区，龙凤生态城售楼部昼夜通明，销售团队始终在岗，用专业讲解迎接每一组看房客户；物业团队日夜守护，用细致服务保障社区安宁。从山水之间到万家灯火，不同的战场，同样的坚守——恩旅人用责任与奉献，让这个春节更有温度。

春已至，花将开。正月初七，春节假期虽近尾声，但恩旅集团的服务不打烊、热情不减退。新的一年，恩旅集团将用更好的产品、更优的服务，迎接更多宾客的到来，共同书写美好生活的新篇章。

年味浓、服务暖、人气旺—恩旅集团2026年春节综述